Conditions générales de vente

Notre société souhaite offrir la possibilité à tout un chacun d’acheter des produits de qualité.

Commandes

Prix

• La revente d’articles achetés sur notre shop est interdite.
• Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
• Les prix des produits affichés au moment où le client passe sa commande font foi.
• Des différences d’arrondi peuvent survenir sur les totaux et les montants de TVA entre la facture envoyée avec votre colis et les informations émises depuis notre site. Ces écarts sont dûs au système de calculation et d’arrondi appliqué sur les différents montants. Seuls les montants inscrits sur la facture qui vous sera envoyé sont officiels.

Articles

• Notre société se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits.
• Notre société se réserve le droit de définir par articles, les quantités minimums à commander.
• Si un produit n’est pas disponible au moment de l’envoi, il sera remboursé immédiatement sur la carte de crédit ayant servi au paiement.

Confirmation de commandes

• Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par  notre société. A partir de ce moment, la modification ou l’annulation de la commande par le client n’est plus possible.

Méthodes de paiement

• Le paiement est réalisé par carte de crédit ou par virement bancaire
• La confidentialité est garantie (paiement sécurisé)

Livraison

Lieu de livraison

• La livraison est limitée à la Suisse et le Liechtenstein.
• Après la confirmation de la commande par notre société, les articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

 Participation aux frais de port et d’emballage

• La participation aux frais de port et d’emballage est de CHF 9.- pour toute commande inférieure à CHF 250.- (après rabais éventuels), puis franco à partir de CHF 250.- de commande.

 Livraison et délai

• Notre société veillera à livrer dans les meilleurs délais. Le délai usuel est de 72 heures à condition que l’ensemble des produits commandés soit disponible.
• Les livraisons seront effectuées uniquement les jours ouvrables (pas de livraison le samedi – dimanche et les jours fériés. Fermeture annuelle du 24 décembre au premier lundi de janvier).

 Absence du client lors de la livraison

• Si le client n’est pas présent lors de la livraison, les conditions du transporteur seront valables.

Retours

• Le client devient responsable des produits une fois livrés.
• Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 8 jours après réception de la marchandise. Le droit de retour, dans ce cas, sera traité au cas par cas.
• Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés.

Garantie

• La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous nous engageons à vous livrer des produits de qualité.
• Notre société met à la disposition du client les informations concernant les produits commandés. Cependant il revient au client de vérifier de possibles contre-indications avant absorption ou utilisation.
• Notre société transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande (par ex. transmission des données à La Poste). Les informations communiquées par nos clients sont traitées avec la plus grande confidentialité.